Informations sur nos Produits
Vos médicaments sont-ils des produits de marque ?
Nous proposons exclusivement des médicaments génériques.
Qu’est-ce qu’un médicament générique ? Est-il aussi fiable qu’un médicament de marque ?
Un médicament générique est une version équivalente d’un médicament de marque, produite après l’expiration de son brevet. Bien qu’ils puissent avoir un aspect différent (couleur, taille, forme), les médicaments génériques contiennent les mêmes substances actives que leurs homologues de marque.
Cela signifie qu’ils offrent la même efficacité thérapeutique et répondent aux mêmes normes de qualité. Les médicaments génériques portent généralement le nom de leur principe actif, contrairement aux produits de marque, qui sont commercialisés sous des noms protégés. Acheter un générique, c’est bénéficier d’un traitement efficace à un coût réduit.
Pourquoi les génériques coûtent-ils moins cher ?
Les génériques sont vendus à un prix inférieur parce que leur fabrication ne nécessite pas d’investissements dans la recherche ou le développement, contrairement aux médicaments de marque, qui doivent compenser des années de recherche, de tests cliniques et de promotion.
Les fabricants de génériques s’appuient sur une formule déjà connue, ce qui permet des économies importantes pour le consommateur.
Pourquoi les comprimés génériques n’ont-ils pas le même aspect que les médicaments de marque ?
La couleur, la forme et le conditionnement des comprimés de marque sont souvent protégés par des brevets. Les fabricants de génériques doivent donc concevoir des produits visuellement différents, tout en conservant une composition chimique et une efficacité identiques.
Cette différence d’apparence n’affecte en rien la qualité ou l’efficacité du médicament.
Comment garantissez-vous la qualité de vos médicaments ?
Tous les produits que nous distribuons proviennent de laboratoires certifiés et respectent strictement les normes pharmaceutiques internationales. Nos fournisseurs sont sélectionnés avec soin, et chaque lot de médicaments est soumis à des contrôles rigoureux.
Les médicaments sont produits par des entreprises indiennes agréées par la FDA indienne, ce qui garantit leur conformité aux exigences de sécurité et de qualité.
Quelle est la durée de conservation des médicaments ?
La date de péremption figure sur chaque emballage. En règle générale, nos produits sont valides pendant deux ans à compter de leur date de fabrication, bien que cette durée puisse varier selon le produit.
Passer une Commande
Est-il obligatoire de fournir une ordonnance pour commander ?
Certaines catégories de médicaments nécessitent une ordonnance valide, selon la législation de votre pays. Si c’est le cas, nous vous contacterons après votre commande pour vous guider dans le processus de transmission de votre ordonnance. Nous vous conseillons toujours de consulter un professionnel de santé avant d’acheter des médicaments.
Comment effectuer une commande sur votre site ?
Commander sur notre site est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Recherchez le produit souhaité et cliquez sur « Commander ».
- Choisissez la quantité que vous souhaitez acheter.
- Passez à la page de paiement et saisissez vos informations.
- Vérifiez votre commande pour vous assurer que tout est correct.
- Cliquez sur « Confirmer la commande » pour finaliser votre achat.
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande peu de temps après.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit.
Quand le montant de ma commande sera-t-il débité ?
Le prélèvement est effectué dès que vous validez votre commande en ligne. Une fois le paiement accepté, nous commençons le traitement de votre commande.
Est-il sécurisé de payer sur votre site ?
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos transactions. Notre site utilise un cryptage SSL pour protéger vos données, et nous faisons appel à des sociétés de sécurité reconnues comme McAfee pour vérifier régulièrement notre plateforme.
Offrez-vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons des offres spéciales et des réductions régulièrement. Vous pouvez consulter les détails dans la section « Promotions » ou directement dans votre panier.
Livraison et Expédition
Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous expédions nos produits dans presque tous les pays. Cependant, certaines régions d’Asie ne sont pas couvertes en raison de restrictions locales.
D’où expédiez-vous vos produits ?
Nos médicaments sont fabriqués en Inde et expédiés directement depuis nos installations partenaires dans ce pays.
À quoi ressemble l’emballage des commandes ? Dois-je signer à la réception ?
Nous utilisons des emballages neutres et discrets pour garantir la confidentialité de vos commandes. Aucun accusé de réception ni signature n’est requis pour récupérer votre colis.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons deux types de livraison :
- Livraison express internationale : délai estimé de 5 à 9 jours ouvrables avec suivi.
- Livraison standard par avion : délai estimé de 10 à 21 jours ouvrables sans suivi.
Le délai exact dépend de votre localisation et des formalités douanières locales.
Que faire si ma commande est retenue à la douane ?
Si votre colis est bloqué par les douanes, vous serez contacté pour fournir les autorisations nécessaires. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Et si mon colis arrive endommagé ou incomplet ?
Si vous constatez un problème avec votre commande à la réception (produits manquants ou emballage endommagé), veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à réexpédier les articles manquants ou à procéder à un remboursement, selon vos préférences.
La réexpédition entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?
Non, si le problème est de notre responsabilité, la réexpédition est gratuite et ne génère aucun coût additionnel pour vous.
